Бизнес-решения

Интересное

Списки, скидки и онлайн. 5 фактов о чёрной пятнице 2022 года

25 ноября 2022

5 мин

Поделиться в соцсетях

й1212.png
Маркетинг

Около 70 млрд рублей россияне уже потратили во время акции «11.11», которая предшествует чёрной пятнице, выяснили аналитики СберИндекс. В пяти фактах рассказываем, чего бизнесу ждать от главной распродажи года и как извлечь из неё максимальную выгоду.

Больше онлайна

Покупать товары со скидками в честь чёрной пятницы россияне предпочитают онлайн. В прошлом году, по данным АКИТ, они потратили в интернет-магазинах 85,7 млрд рублей, это в 2,16 раза больше показателей предыдущего года.

В этом году онлайн-шопинг тоже в приоритете. По данным опроса мобильного приложения «Город», 59% респондентов планируют покупать на распродажах онлайн. В основном в универсальных магазинах и на маркетплейсах, выяснили аналитики СберИндекса. Так, в 2022 году во время распродажи «11.11» траты на этих площадках на 29% превысили показатели средней недели октября.

85,7 млрд 

потратили россияне в прошлую чёрную пятницу

Покупать товары со скидками в честь черной пятницы россияне предпочитают онлайн. В прошлом году, по данным АКИТ, они потратили в интернет-магазинах 85,7 млрд рублей — это в 2,16 раз больше показателей предыдущего года.

85,7 млрд

потратили россияне в прошлую черную пятницу

В этом году онлайн-шопинг тоже в приоритете. По данным опроса мобильного приложения «Город», 59% респондентов планируют покупать на распродажах онлайн. В основном в универсальных магазинах и на маркетплейсах, выяснили аналитики СберИндекса. Так, в 2022 году во время распродажи «11.11» траты на этих площадках на 29% превысили показатели средней недели октября.

Меньше импульсивных покупок

Россияне стали относиться к покупкам во время распродаж более вдумчиво: 82% респондентов будут искать товары, которые давно планировали приобрести и которые действительно нужны в быту, выяснили аналитики «Битрикс24» (результаты исследования есть в распоряжении СберПро Медиа).

К примеру, во время распродажи «11.11» в 2022 году россияне покупали товары для красоты и здоровья, мебель и предметы интерьера, а также бытовую технику и электронику — аналитики СберИндекса зафиксировали рост трат в этих категориях.

Бизнес может обратить этот факт в свою пользу — формировать персонализированные предложения на основе интересов и предпочтений клиентов.

Чёрная пятница в цифрах

До 5000 рублей готовы тратить 36% россиян во время распродажи.

30—50% — размер скидки, на которую  рассчитывает треть покупателей.

48% респондентов больше всего интересуют скидки на электронику, гаджеты и бытовую технику.

Источник: Битрикс24

С прицелом на молодёжь

По данным SuperJob, молодёжь до 24 лет доверяет организаторам чёрной пятницы в 3,5 раза чаще, чем старшее поколение — 28% против 8% соответственно.

Это значит, что бизнесу есть смысл ориентироваться на молодых потребителей как в выборе маркетинговых каналов, так и при формировании списка товаров со скидками.

Упор на программы лояльности

Для 71% участников распродаж наличие кешбэка — весомый аргумент в пользу выбора того или иного магазина, отмечают аналитики «Битрикс24».

Чёрная пятница — повод выстроить крепкие отношения с клиентом и превратить его в постоянного покупателя. Кешбэк, дисконтные карты со скидками, дополнительные баллы за покупку — это может сработать лучше разовых акций.

71%

покупателей обращают внимание на наличие кешбэка

Для 71% участников распродаж наличие кешбэка — весомый аргумент в пользу выбора того или иного магазина, отмечают аналитики «Битрикс24».

71%

покупателей обращают внимание на наличие кешбэка

Чёрная пятница — повод выстроить крепкие отношения с клиентом и превратить его в постоянного покупателя. Кешбэк, дисконтные карты со скидками, дополнительные баллы за покупку — это может сработать лучше разовых акций.

Высокие нагрузки

Во время пиковых нагрузок количество заказов может в 7,5 раза превышать обычные показатели.

«Мы рекомендуем тщательно анализировать и корректировать предложения, внимательно работать с уже собранной клиентской базой, а также использовать все доступные цифровые инструменты для автоматизации продаж. Именно это может дать онлайн-продавцам конкурентное преимущество», — отмечает Александр Вартанян, директор по маркетингу онлайн-сервиса «Битрикс24».

Подробнее о том, как чёрная пятница появилась в России, сколько и на что готовы тратить покупатели, — здесь.


Самые важные кейсы лидеров бизнеса, мнения ведущих экспертов и тренды в отраслях экономики теперь всегда под рукой — подпишитесь на наш Telegram-канал.

Поделиться в соцсетях

Статья была вам полезна?

Да

Нет